otkaznik (otkaznik) wrote,
otkaznik
otkaznik

Искусство конструктивного диалога. Если цель диалога не определена или состоит в получении удовольствия, под которым может пониматься все что угодно, то слова о конструктивности не нужны и все это можно забыть. Однако часто диалог нацелен на установлении истины или достижение согласия о таковой. Последнее часто необходимо с практической точки зрения. Тогда необходимо понять, что помогает этому, а что препятствует. Первое, что становится понятным – необходимо снять конфронтационность, перейти на максимально безличностные, констатирующие утверждения, не провоцирующие ненужных эмоций. Пример-пояснение. Собеседнник утверждает «А». Возможные ответы:

  1. Вот дурак, какое такое А!!!

  2. А – совершенно неверно, потому что верно Б.

  3. Правильное утверждение Б, опровергающее А.

  4. Б

Реакция 4 наименее конфронтационна и быстрее ведет к достижению цели.
Tags: заметки по пути, культур-мультур, пустяки
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 0 comments